wynn88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ (ถ้ามี) |
จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เกมที่ชื่นชอบ |
ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
ความปลอดภัย |
| คุกกี้ |
ข้อมูลการตั้งค่า, Session Token, ค่ากิจกรรมบนเว็บไซต์ |
ไม่บังคับ |
หมายเหตุ
wynn88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ชั้นนำในไทย
wynn88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ wynn88.app ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยกระดับบัญชีหรือขอถอนเงินจำนวนมาก
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม การคลิก และพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- การติดต่อทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อผ่าน Live Chat หรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้ตามที่ท่านยินยอม
หลักการเก็บข้อมูล
wynn88 ยึดหลัก "เก็บน้อย ใช้ตรงจุด" — เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งก่อนเก็บข้อมูลประเภทใหม่
wynn88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อแนะนำเกมที่เหมาะสม ปรับหน้าตาแพลตฟอร์ม และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติ
- การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้ง รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
wynn88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (เช่น PG Soft) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้บริการทุกคน
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
คำมั่นสัญญาของเรา
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล wynn88 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับเรา
เว็บไซต์ wynn88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
คุกกี้ที่ wynn88 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
wynn88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในฐานข้อมูล
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ระดับองค์กร
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับ
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน wynn88 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางการป้องกันและแก้ไขที่ชัดเจน
wynn88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน |
7 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| ประวัติการเล่นเกม |
3 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสนทนา (Support) |
2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส |
| Log ทางเทคนิค (IP, Device) |
90 วัน |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น |
ตามที่ท่านกำหนดหรือสูงสุด 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือท
ำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ wynn88 เคารพและพร้อมดำเนินการให้ท่านอย่างเต็มที่ ดังนี้
👁️
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
✏️
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
🗑️
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
⏸️
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
📦
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
🚫
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wynn88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
เพื่อความปลอดภัยของท่าน wynn88 จะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ในบางกรณี wynn88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน wynn88 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูล
- ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนทุกครั้ง
- จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
wynn88 ให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ wynn88 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
บริการทั้งหมดของ wynn88 สงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การสมัครสมาชิกถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
wynn88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wynn88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wynn88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ wynn88.app ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก
- เวลาตอบกลับ: Live Chat ตอบกลับทันที, อีเมลภายใน 24-48 ชั่วโมง
ระยะเวลาดำเนินการ
wynn88 จะดำเนินการตามคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า